La comunicación se
divide entre dos tipos de comunicación, las cuales son informal y formal, y
dentro de estas se desarrollan otros tipos de comunicación como lo son la oral,
la escrita y la no verbal.
- Comunicación Formal:
La comunicación
formal es aquella que tiene que ver con relaciones profesionales, en las que se
comparte información que tiene que ver con las actividades que se realicen
dentro de la empresa.
- Comunicación Informal:
Es aquella que
surge de manera espontánea entre los individuos, no se tratan temas que tengan
que ver con actividades laborales, más bien se hablan sobre otras situaciones.
Puede ser:
- Comunicación Oral:
Este tipo de
comunicación se utiliza como principal medio para transmitir mensajes. Discursos,
análisis persona a persona y grupales, rumores informales o chismes, son formas
populares de comunicación oral.
Las ventajas de la comunicación oral son la
velocidad y la retroalimentación. Un mensaje verbal se envía y la
respuesta se recibe en una cantidad de tiempo mínima. Si el receptor no
está seguro del mensaje, la retroalimentación rápida permite que el emisor
detecte pronto y, por tanto, permite la corrección inmediata.
- Comunicación Escrita
La comunicación
escrita incluye memorandos, cartas, trasmisiones por fax, correo electrónico,
mensajería instantánea, periódicos organizacionales, noticias colocadas en
tableros de boletines, o cualquier otro dispositivo que se transmita
por medio de palabras o símbolos escritos.
- Comunicación No Verbal:
Incluye los
movimientos corporales, las entonaciones o el énfasis que se da a las palabras,
las expresiones faciales y la distancia física entre el emisor y el receptor.
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